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よくある質問

過去にお客様からアドベンチャーライフに寄せられた特に多いご質問を厳選してピックアップ!
下記から回答が見つからない場合は
ご質問をメール・電話にて承りますので、お気軽にご連絡ください

出張買取編

  • どんなものでも買ってもらえますか?
基本はリサイクル可能(再販が可能)な商品であることなのです。
あまり古くなくて 傷・故障のない物が中心となります。
(新品 未開封など高価買取します) まずはご相談ください。
当店では得に家電製品、自転車などが高価買取できます
当店が実際に買取した事例はこちらです。
  • 自宅まで取りに来てもらえますか?
はい。大丈夫です 電話 一本で駆けつけます!
お電話を頂ければ
お客様のお宅までお伺いさせていただきます。
その際、お伺いする日時等を打ち合わせさせていただきます。
広島県内 出張無料ですのでぜひご利用ください。
  • パソコンをかいとってほしいのですが。。。 いくらくらいですか?
<値段>
お値段をお電話で聞かれる方が一番多いです
やはり、一番気になるところだと思います。
電化製品は製造年数、型番からお値段を調べるのは可能です
メーカーや、グレードによってお値段も違ってきます。
もしわかるようでしたら
お電話する前にお客様の商品をチェックしてください。
大体の値段をお答えする事ができます。
すぐにお値段を調べられない場合は
折り返しお電話する場合があります。
家具などは状態など実際にみてみなければ判断できませんので
お電話での査定はしておりません。
<査定基準>
お客様の商品の状態はどうでしょうか?
キズ、汚れ、シミ、作動不良がない
付属品がある
元箱がある
・新しい商品
・人気がある
・需要の多い
・すぐに売れる商品
ですと高価査定できます
また、商品によっては
チャックやメンテナンス・清掃等に時間や手間がかかる物もありますのでそういった物は、その経費も考慮された査定となります。
またシーズン性の高い商品は
買取りをする時期によって査定が変わります
  • 製造年数やPSEマークはどうやって調べるの?
冷蔵庫でしたら、トビラの裏にメーカー名、年式、ワット数など記載されてます。
テレビでしたら、横に年式がシールにて記載されてます
洗濯機でしたら大体フタの裏に記載されています。
  • 取扱説明書や保証書は必要ですか?
はい。1年以内のメーカー保証がある商品はつけてもらえれば助かります。取扱説明書も、あればご用意ください。 査定額がかわってきます
(例)パソコンやテレビなどメーカー保障があります
  • 無料でいいから引き取ってもらいたい
販売できないと判断されているものや壊れているもの、取り扱いの対象外としているものについては、買取も無料引き取りもできない場合があります
(例) 6年以上前の冷蔵庫
古い家具 勉強机、ベットのマットレスのみ又はフレームのみも買取できません。
買取できないものは処分できますか?
無料引取り出来ないお品物に関しては、引取り料がかかります
  • 少しでも高く買取ってもらうにはどうすればいいですか?
なるべく購入した時に近い状態に掃除して
付属品や取扱い説明書をつけるといいです
高価買取のポイントをメールマガジンにてお知らせしてます
  • 査定金額はいつもらえるのですか?
商品、搬出後に現金にてお支払いします
  • 今日とりにきてほしいのですが。。。。
最短の場合は、当日お伺いすることが可能な日もあります。
予約制になっていますので、できる限り早めに予約を入れていただいたほうがよろしいかと思います。
※3月の引越しシーズンはなるべく早めにご予約ください
  • 土日も出張買取りしてくれますか?
はい。できます。
月末の土日や引越しシーズンは買取依頼がたくさんあります。前もって予約をいただくほうが、確実にお伺いできます
  • 見積もり金額が思ったより少ない場合には断っても良いんですか?
提示金額にご納得いただけない場合は、断っていただいて結構です。 ですが、ご希望の買取金額に近くなるようにご相談はお受けします
  • エアコンを買い取って欲しいのですが工賃はかかりますか?
取り外しはずしてない場合ですと、工賃として一台5000円、工賃がかかります。 2階にグランドピアノがあるのですが。。。。
ピアノの搬出もOKです ぜひご連絡ください

店舗編

  • お店はいつお休みですか?
日曜日、祝日はお休みです。正月やお盆はお休みをいただいております。
お店の開店時間は10時から18時になります。
  • 商品の販売はしてないの?
2012年の8月からお店で店頭販売もしております。家具や雑貨、家電製品、一人暮らしセットなど多数展示しております。
当店で販売している商品は手でお持ち帰れない商品に限り、配達を行っております。冷蔵庫や洗濯機などの設置も無料で行っております。ぜひご利用ください。
また当店で洗濯機を購入された方には洗濯槽クリーナーをプレゼント中です。
  • 商品を購入した際の配達代はいくらですか?
広島市内の配達は無料にて行っております。
遠方の配達はスタッフにご相談ください
  • 店頭買取はおこなっておりますか?
はい。持ち込みの買取もおこなっております。
お店の営業時間におもちください。
  • 中古を買うのはすぐ壊れてしまわないか心配なのですが。。。
全商品は点検済みです。
家電製品は1ヶ月の保障をつけておりますので、安心して使ってもらえると思います。
  • 取り置きは可能ですか?
購入金額を全納していただき、配達日時が1週間以内に配達が可能な商品にかぎり取り置きは可能です。
未収の場合は24時間は「商談中のシール」をはっておきますが、24時間後にはシールははがします。
  • 駐車場はありますか?
はい。お店の真裏に提携駐車場がございます。1,000円以上のお買い物でサービス券をお渡ししています。
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